سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

من نحن

هذا الموقع تابع لشركة المشهد سكاي للخدمات الفنية (رخصة دبي للتجارة 1478322، غرفة تجارة دبي 599325)، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع أو عند تواصلك معنا.

نلتزم في تعاملنا مع البيانات بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، وبالتشريعات المعمول بها.

الهاتف وواتساب: 050 732 3644
البريد الإلكتروني: info@almashhadsky.com

ما البيانات التي نجمعها وكيف

الموقع صفحات تعريفية ثابتة: لا توجد فيه نماذج لإدخال البيانات، ولا حسابات، ولا تسجيل دخول. البيانات التي نحصل عليها محدودة بما يلي:

بيانات قياس الإعلانات: نستخدم وسم Google Ads (أداة gtag من Google) لقياس الزيارات القادمة من إعلاناتنا، ومعرفة عدد النقرات على أزرار واتساب والاتصال. يجمع الوسم معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحة التي زرتها ووقت الزيارة وموقعاً جغرافياً تقريبياً، ولا يجمع اسمك أو رقمك.
معرّف النقرة ومصدر الزيارة: عند وصولك من إعلان في Google يُضاف إلى الرابط معرّف للنقرة (gclid أو gbraid أو wbraid) وقد تُضاف معلومات الحملة (UTM). نحفظ هذه المعرّفات مع تاريخ أول زيارة وصفحة الدخول في التخزين المحلي لمتصفحك (localStorage) لمدة أقصاها 90 يوماً، حتى نربط تواصلك معنا بالإعلان الذي جئت منه.
سجل طلب التواصل: عند الضغط على زر واتساب أو الاتصال، نُنشئ «رقم طلب حجز» يظهر في رسالتك، ونسجّل في خادمنا: هذا الرقم، ونوع التواصل، والصفحة وكلمة البحث والإمارة، ورقم التصميم إن اخترت تصميماً، ومعرّفات النقرة ومصدر الزيارة المذكورة أعلاه، ونوع الجهاز والدولة التقريبية. لا نسجّل رقم هاتفك ولا محتوى رسالتك من الموقع. نستخدم هذا السجل لمتابعة طلبك، ولإبلاغ Google Ads بنتيجة الإعلان (مثل: طلب جاد أو تم التعاقد) باستخدام معرّف النقرة فقط.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): يضع وسم Google Ads ملفات تعريف ارتباط خاصة بـGoogle في متصفحك لأغراض قياس الإعلانات وتحويلاتها.
بيانات التواصل: عندما تراسلنا على واتساب أو تتصل بنا أو ترسل لنا بريداً، يصلنا رقم هاتفك أو بريدك، ونص رسالتك، وأي صور أو معلومات ترسلها أنت بنفسك (مثل صور المكان أو مقاساته أو موقعه).

لماذا نستخدم بياناتك

لا نستخدم بيانات تواصلك لإرسال رسائل تسويقية دون موافقتك، ويمكنك أن تطلب منا التوقف عن مراسلتك في أي وقت.

للرد على استفسارك، وتحضير التصميم وعرض السعر، وتنسيق المعاينة والتنفيذ.
لإدارة العقد والدفعات والضمان بعد الاتفاق.
لقياس أداء إعلاناتنا وتحسينها، ومعرفة أي الإعلانات تجلب تواصلاً فعلياً.
للالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية المعمول بها في الدولة.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. تنحصر المشاركة فيما يلي:

Google: تصلها بيانات القياس والكوكيز ومعرّف النقرة عبر وسم Google Ads، لأغراض قياس الإعلانات فقط. تعامل Google هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها (policies.google.com/privacy).
واتساب (التابع لشركة Meta): عند مراسلتنا عبر واتساب تمر الرسائل عبر خدمته بحكم استخدامك للتطبيق، ووفق سياسة خصوصية واتساب.
موظفو الشركة وطواقمها المعنيون بمشروعك فقط، وبالقدر اللازم لتنفيذ العمل.
الجهات الرسمية إذا طلبت ذلك بموجب القانون.

مدة حفظ البيانات

محادثات الاستفسار التي لم تتحول إلى مشروع: نحتفظ بها المدة اللازمة للمتابعة معك، ثم نحذفها أو نتوقف عن استخدامها عند انتهاء الغرض أو عند طلبك.
بيانات العملاء المتعاقدين (العقد، الفواتير، المراسلات المتعلقة بالتنفيذ والضمان): نحتفظ بها طوال مدة المشروع والضمان، ثم المدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والتجارية في الدولة.
معرّفات النقرة ومصدر الزيارة في متصفحك: تُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً. سجل طلب التواصل في خادمنا: يُحفظ طوال متابعة الطلب والمشروع، ثم يُحذف أو يُجهّل خلال مدة معقولة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـGoogle: تحدد Google مدة بقائها، ويمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك.

حقوقك

لتقديم أي طلب، راسلنا على واتساب أو اتصل بنا على 050 732 3644، أو أرسل بريداً إلى info@almashhadsky.com، مع توضيح طلبك. قد نطلب ما يثبت أن الطلب منك قبل تنفيذه، ونرد عليك خلال مدة معقولة.

إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات.

الوصول: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
الحذف: حذف بياناتك متى لم يعد هناك سبب قانوني أو تعاقدي يوجب الاحتفاظ بها.
الاعتراض أو التقييد: الاعتراض على استخدام بياناتك لغرض معين، أو طلب إيقاف معالجتها أو تقييدها.
سحب الموافقة: متى كانت المعالجة قائمة على موافقتك.

كيف ترفض ملفات تعريف الارتباط والإعلانات المخصّصة

رفضك لملفات تعريف الارتباط لا يمنعك من تصفح الموقع أو التواصل معنا؛ كل ما في الأمر أننا لن نتمكن من قياس زيارتك ضمن نتائج إعلاناتنا.

إيقاف الإعلانات المخصّصة من Google: من صفحة إعدادات الإعلانات في Google على الرابط adssettings.google.com (أو myadcenter.google.com).
حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها: من إعدادات الخصوصية في متصفحك، ويمكنك حظر ملفات الطرف الثالث تحديداً.
التصفح الخاص (Incognito): لا تبقى معه ملفات تعريف الارتباط بعد إغلاق النافذة.

الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين من أصحاب البيوت والمنشآت، والموقع غير موجه لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال، وإذا علمنا أن طفلاً أرسل لنا بيانات شخصية نحذفها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيّرت طريقة عمل الموقع أو الأدوات المستخدمة فيه أو المتطلبات القانونية. ننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

التواصل بخصوص الخصوصية

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك:

الهاتف وواتساب: 050 732 3644
البريد الإلكتروني: info@almashhadsky.com